Loft

A Loft é uma startup brasileira com status de unicórnio comprometida em revolucionar o mercado imobiliário através da digitalização e inovação. Desde sua fundação, a Loft conecta compradores e vendedores de imóveis de forma eficiente, utilizando tecnologia de ponta para otimizar e trazer transparência ao processo de compra e venda de imóveis.

Ao longo dos anos, a Loft se destacou não apenas pela sua rápida ascensão ao status de unicórnio, mas também pela sua capacidade de inovar constante e rapidamente. Pensando nisso, seu time de marketing e vendas firmou parceria com a Moov para a construção e validação de um app que transforma porteiros de edifícios em mais um canal de vendas e aquisição de novos clientes para a Loft.

Assim, a Moov atuou na construção do MVP funcional, nos testes de usabilidade finais, e no acompanhamento de feedbacks pelos usuários reais. Nossa atuação no produto foi crucial para testar a viabilidade da hipótese em um ambiente real e explorar novas estratégias para expandir os canais de aquisição e aumentar a oferta de novos clientes. O sucesso de aquisição e engajamento do app por 60% dos porteiros da base Loft resultou na posterior implementação do produto completo.

A Loft buscava validar a hipótese de que haveria oportunidade de um novo canal de aquisição de clientes através da conexão dos porteiros dos edifícios diretamente com a base de dados da empresa. Sem tempo e recursos para explorar essa hipótese internamente, ela firmou parceria com a Moov para desenvolver um MVP do portal em um curto prazo de três meses.

O primeiro passo foi realizar uma reunião de alinhamento com o time, onde recebemos o briefing completo do projeto, incluindo um wireframe de baixa fidelidade. Durante essa reunião, alinhamos expectativas e estabelecemos diretrizes claras, como a integração do aplicativo com a planilha de Excel utilizada pela equipe e a construção de funcionalidades específicas necessárias para o sucesso do projeto.

A equipe de marketing da Loft forneceu uma ideia inicial e um wireframe básico do aplicativo que desejavam. O design inicial foi simples, permitindo que tivessem uma base para começar.

A partir disso, foi criado o design detalhado do aplicativo, que foi iterado várias vezes com feedback contínuo da equipe de marketing da Loft para garantir que atendia às necessidades.

A base do aplicativo foi construída na plataforma da Fabapp, o que permitiu uma rápida prototipação e desenvolvimento. Uma das principais exigências era a integração com as planilhas do Google, usadas pelo marketing da Loft como banco de dados. Isso incluía informações sobre os corretores e visitantes, especificando quem tinha permissão para acessar certos prédios.

O sistema de notificações push foi implementado para enviar alertas baseados nas entradas feitas nas planilhas, eliminando a necessidade de acessar diretamente a plataforma da Fabapp. Além disso, porteiros podiam enviar fotos e detalhes de apartamentos à venda diretamente através do aplicativo e essas informações eram registradas nas planilhas do Google.

O MVP do aplicativo foi desenvolvido em apenas três meses e, após um ano de testes com usuários reais, obteve resultados impressionantes. Mais de 60% dos porteiros registrados passaram a usar o aplicativo, comprovando seu sucesso e eficácia. 

Esses resultados positivos levaram a Loft a alocar recursos próprios para o desenvolvimento completo do aplicativo, garantindo a continuidade e expansão do projeto. A alta taxa de adoção e a resposta favorável dos usuários demonstraram a viabilidade e o impacto significativo da solução proposta. O aplicativo para porteiros facilitou o controle de acesso e a coleta de informações sobre apartamentos à venda, além de criar um novo canal de aquisição de clientes para a Loft.

A abordagem rápida e eficiente permitiu que o projeto fosse concluído em um prazo significativamente menor do que seria possível internamente, validando a hipótese do marketing da Loft e abrindo novas possibilidades de integração e operação.